Северный автомобильный рынок
25 апреля в Пекине состоялся Форум потребителей автомобилей Китая 2025 года, на котором Китайская ассоциация дилеров автомобилей объявила результаты «Оценки потребительской репутации послепродажного обслуживания автомобилей в Китае»: Beijing Hyundai удостоена награды «Выдающийся бренд 2024 года», заняв первое место среди совместных брендов по совокупному баллу. Это уже третья по счету награда для Beijing Hyundai после 2020 и 2022 годов, что не только демонстрирует высокое признание миллионами пользователей ее послепродажного обслуживания, но и свидетельствует о том, что сервисная философия бренда, ориентированная на пользователя, продолжает завоевывать доверие рынка.
В 2025 году Beijing Hyundai с новым подходом раскроет содержание бренда и представит новый сервисный бренд «myHyundaiCare» (Настоящий Hyundai, служим вам). Компания стремится предоставлять клиентам более качественные продукты и высококлассное обслуживание, формируя благотворный цикл репутации качественных продуктов и услуг, что придаст Beijing Hyundai новые импульсы для «восхождения бренда». Одновременно, объединяя новую модель цифровых сетей в стране, компания глубоко интегрирует заводские стандарты обслуживания с преимуществами интернет-операций, усиливая модернизацию сервиса. Стратегическое сотрудничество Beijing Hyundai с JD Yangche и Tmall Yangche является практической реализацией модернизации сервиса. На фоне акцента на интеллектуализации и цифровизации послепродажного обслуживания автомобилей это сотрудничество заложило основу для углубленного движения послепродажного сервиса Beijing Hyundai в направлении интеллектуализации и цифровизации.
Награда — это и стимул, и побуждение к действию. То, что Beijing Hyundai вновь получила награду «Выдающийся бренд» по потребительской репутации послепродажного обслуживания от Китайской ассоциации дилеров автомобилей, — это вотум доверия, отданный бренду миллионами пользователей через свою репутацию, и результат приверженности Beijing Hyundai принципу ориентации на пользователя, инновационных моделей обслуживания и оптимизации сервисного опыта. В будущем Beijing Hyundai продолжит внедрять сервисные инновации вокруг потребностей пользователей, улучшать впечатления от поездок и вливать мощную динамику в высококачественное развитие экосистемы автомобильного сервиса Китая.
