24 апреля официально открылась 19-я Пекинская международная автомобильная выставка. FAW Toyota представила на стенде Toyota в павильоне B3 Китайского международного выставочного центра (Шоуи) модели Prado, совершенно новый RAV4, Avalon, Granvia, Corolla, Corolla Cross, а также электромобили bZ5 и bZ3, продемонстрировав системную силу диверсифицированной линейки. Что ещё важнее, большинство представленных на выставке моделей прошли специальный тюнинг, подчёркивающий индивидуальный характер ярким и более футуристичным дизайном; охватывающая множество категорий тюнинговая матрица также демонстрирует разнообразие и мощный потенциал расширения продукции FAW Toyota, отражает многогранность жизни пользователей и подчёркивает решимость FAW Toyota переосмыслить ценность мобильности через сценарную кастомизацию.

Всё с фокусом на пользователя, следование за временем и непрерывная эволюция

В первом квартале 2026 года китайский автомобильный рынок в целом демонстрировал спад, однако FAW Toyota уверенно двигалась вперёд под давлением: продажи превысили 155 тысяч единиц, демонстрируя тенденцию «общего улучшения с яркими акцентами». Особенно в марте доля FAW Toyota на рынке автомобилей с ДВС достигла 8,0%, заняв первое место среди совместных предприятий и второе место на всём рынке легковых автомобилей; ключевые модели Crown Kluger, Avalon и другие показали положительный рост год к году; что ещё важнее, доля продаж моделей с интеллектуальной гибридной системой Dual Engine достигла 46,1% и продолжает расти год к году, что свидетельствует о том, что в условиях текущего роста цен на топливо интеллектуальные гибридные модели FAW Toyota благодаря своим ключевым преимуществам — экономичности, надёжности и безопасности — пользуются всё большей популярностью у потребителей, а также демонстрируют дифференцированную конкурентоспособность FAW Toyota в процессе перехода к новым энергоносителям.

Перед лицом глубоких преобразований в автомобильной отрасли FAW Toyota чётко определила ключевые направления будущего развития: всё с фокусом на пользователя, концентрация на трёх измерениях — новых продуктах, новом опыте и новой ценности — уверенное движение к цели становления новой силой среди совместных предприятий. На уровне продукции — приверженность параллельному развитию традиционных автомобилей и новых энергоносителей, оптимизация преимуществ традиционных моделей, совершенствование линейки чисто электрических и интеллектуальных гибридных моделей Dual Engine, построение диверсифицированной матрицы высококачественных продуктов, чтобы каждый пользователь мог найти у FAW Toyota подходящий именно ему продукт. В плане опыта — приверженность ключевым преимуществам QDR, непрерывная итерация на основе технологического бренда IT'S TiME, модернизация сервисной сети и интеллектуальных конфигураций, всесторонняя оптимизация впечатлений от поездок, чтобы каждая поездка пользователя дарила ощущение полного обновления. В плане ценности — совершенствование системы гарантий на протяжении всего жизненного цикла, обновление прав пользователей, постоянное снижение затрат на владение автомобилем, чтобы пользователи в ходе длительного сопровождения ощущали реальные выгоды и гарантии, по-настоящему实现 владение автомобилем без забот и максимальную ценность за деньги.

Одновременно, ориентируясь на потребности пользователей новой эпохи, FAW Toyota всесторонне совершенствует сервисную систему на всей цепочке, укрепляя защитный барьер пользовательского сервиса через многомерные улучшения.

Чтобы пользователи могли получить более спокойное, более экономичное, более приятное и более удобное обслуживание, следуя концепции «профессионализм к автомобилю, искренность к человеку», FAW Toyota провела всестороннюю модернизацию послепродажного обслуживания. Качество сервиса стало более профессиональным: соблюдение глобальных сервисных стандартов Toyota, прослеживаемость оригинальных запчастей, прозрачность сервисных процессов — через официальное приложение пользователи могут в один клик проверить свои права и записи о ремонте, обеспечивая спокойную защиту на весь цикл использования автомобиля. Сервисные продукты стали более комплексными: фокус на полном жизненном цикле автомобиля, запуск продуктов прямых продаж от производителя, таких как пакеты техобслуживания, единое ценообразование по всей стране, универсальная совместная гарантия, поддержка со стороны официального производителя — реальное снижение затрат на содержание автомобиля. Впечатления от сервиса стали более приятными: на основе различных поводов создаются эксклюзивные мероприятия по уходу, предоставляются бесплатная диагностика и тёплые便民-услуги, запущен официальный сервисный канал в Douyin, регулярно выдаются бонусы и субсидии, постоянно повышая ощущение счастья от владения автомобилем.

Канальная сеть непрерывно развивает инновационные решения, формируя диверсифицированные форматы каналов, увеличивая точки контакта с пользователями, заполняя пробелы в обслуживании и модернизируя каналы с ориентацией на потребности пользователей в близости, удобстве и минимизации забот. Активно продвигается обновление дилерских центров и переход к лёгкой операционной модели, а также развиваются такие форматы, как MINI 4S-магазины, уездные специализированные сервисные центры, авторизованные сетевые сервисные магазины — ускоряется проникновение каналов вниз, планируется открытие 300 партнёрских сервисных центров к 2027 году, чтобы полностью устранить недостатки обслуживания в уездах и на нижестоящих рынках, обеспечив каждому пользователю доступ к высокостандартному и удобному сервису.

Кроме того, продолжается совершенствование системы ценности подержанных автомобилей, создание замкнутого цикла использования автомобиля на протяжении всего жизненного цикла, предоставление пользователям гарантий на всём пути — через品牌ную сертификацию, научную оценку и гарантию качества решаются проблемы сложности реализации автомобиля и непрозрачного ценообразования, значительно повышается остаточная стоимость автомобиля, реально защищаются интересы пользователей на протяжении всего жизненного цикла владения автомобилем, достигается максимизация стоимости автомобиля пользователя; одновременно объединяются все процессы — покупка, использование и замена автомобиля — предоставляя пользователям комплексное гарантийное обслуживание без забот. Ускоряется цифровая модернизация для более точного и эффективного пользовательского сервиса: через систему меток One ID обеспечивается точная идентификация потребностей пользователей, AI-ассистент и интеллектуальные агенты повышают эффективность консультаций и обратной связи, реконструкция системы удовлетворённости NPS и другие цифровые инициативы непрерывно оптимизируют сервис, делая отклик быстрее, а пользовательский опыт — лучше.

Богатая продуктовая линейка — всегда найдётся подходящая именно вам

За 23 года упорного развития FAW Toyota в настоящее время располагает множеством силовых решений — ДВС, гибрид, подключаемый гибрид, чистый электропривод — и охватывает полную матрицу категорий: седаны, SUV, MPV, кроссоверы, став редким в отрасли «универсалом»: какой бы запрос ни был у пользователя, у FAW Toyota всегда найдётся подходящая именно ему модель.

Как первопроходец городских SUV, совершенно новый RAV4 шестого поколения в стандартной комплектации оснащён двойными C-образными светодиодными фарами, которые в сочетании с защитной панелью увеличенного размера обеспечивают высокую узнаваемость. 15,6-дюймовый сверхчёткий экран 2.5K с чипом Qualcomm 8155 обеспечивает плавный отклик и чёткое изображение. Система помощи при вождении TSS 4.0 с 24 высокоточными датчиками позволяет «видеть» даже в сильный дождь и густой туман. В пассивной безопасности 80% кузова нового RAV4 спроектировано заново, стойки A/B изготовлены из сверхвысокопрочной стали прочностью 1470 МПа, способной нерушимо защитить жизнь в момент опасности. Представленный на выставке новый RAV4 прошёл тюнинг по теме «FIELD GO» в версии «Мона Лиза», с лёгким внедорожным стилем в качестве ключевой концепции дизайна, создавая образ, сочетающий дух приключений и практичность, отвечая потребностям любителей активного отдыха на природе и кемпинга.

Эталон жёстких внедорожников Prado обладает пятью ключевыми качествами: брутальный внешний вид, супергибрид, экстремальное бездорожье, дальние экспедиции, интеллектуальное управление. Версия BX ориентирована на «большую игрушку» для поездок и «рабочий инструмент» для приключений; универсальная версия TX позиционируется как «универсал», сочетающий внедорожные и городские качества, адаптированный к любым сценариям и всесторонне удовлетворяющий запросы пользователей «и то, и это, и ещё вот это»; версия WX — бесстрашный «мощный внедорожник» для покорения дальних маршрутов, предлагается в 5- и 6-местном исполнении на выбор пользователя; флагманская версия VX — «полносценарный высокопроизводительный жёсткий внедорожник», идеально сочетающий дальние экспедиции с премиальным комфортом, делающий дальние поездки спокойными и беззаботными. Представленный на выставке Prado прошёл тюнинг с внедорожным пакетом на тему нового пионерского дизайна, объединив мощь жёсткого внедорожника с футуристичным языком дизайна, усилив брутальный образ и пионерский дух Prado — это первый выбор для любителей внедорожной культуры и индивидуального тюнинга.

Avalon создан на высококлассной платформе K архитектуры TNGA и является представителем премиальных седанов Toyota. Благодаря технологическому бренду нового поколения «IT'S TiME 3.0» интеллектуальные свойства и динамические характеристики значительно улучшены. Новый автомобиль оснащён новейшей системой продвинутого интеллектуального вождения Toyota Pilot, интеллектуальным пространством Toyota Space и гибридной системой пятого поколения Dual Engine, обеспечивая пользователям более высококлассную и качественную жизнь за рулём. Представленный на выставке Avalon на базе версии Star Edition 2026 года получил ряд новых конфигураций, востребованных пользователями и подчёркивающих технологичный и комфортный стиль, что ещё больше повысило его конкурентоспособность на рынке.

«Мастер пространства» Granvia — первый отечественный полноприводный MPV Toyota — оснащён электронной полноприводной системой E-Four, полностью обновлённой интеллектуальной мультимедийной системой, а также обновлёнными конфигурациями, включая роскошные сиденья второго ряда, заменяющие аналогичные в автомобилях за миллион, — всё это расширяет радиус семейных поездок и одновременно обеспечивает семье высококачественное удовольствие от поездки, достойно воплощая красивую жизнь. Представленная на выставке Granvia помимо семейной версии также имеет версию VIP с высоким потолком и глубоким тюнингом, что предоставляет пользователям разнообразные варианты пространства и повышает ощущение роскоши, дополнительно привлекая внимание аудитории, использующей автомобиль в деловых целях.

Семейство Corolla, объединяющее Corolla и Corolla Cross, комбинацией «седан + SUV» отвечает на «национальные чувства» пользователей. Corolla с момента своего появления в 1966 году прошла 12 поколений эволюции, подарив более чем 50 миллионам пользователей по всему миру «счастливую и радостную» жизнь за рулём, продолжая писать легенду «короля семейных седанов»; наследуя счастливый дух Corolla, Corolla Cross с момента выхода на рынок благодаря выдающимся продуктвым характеристикам неизменно удерживается в топе своего сегмента, став эталоном ценности на рынке SUV стоимостью около 100 тысяч юаней.

«Электрические близнецы» bZ3 Smart Enjoyer и bZ5 — мощные произведения FAW Toyota на треке новых энергоносителей. Как следует из названий, bZ3 Smart Enjoyer фокусируется на трёх ключевых измерениях — «интеллект, удовольствие, семья» — идеально объединяя умные технологии с семейным теплом, воплощая дизайнерскую концепцию «семейного счастья»; bZ5 же обладает пятью ключевыми ценностями: внешность со всех ракурсов, всесторонняя безопасность, полностью иммерсивная интеллектуальная кабина, полносценарная интеллектуальная помощь при вождении и всеобъемлющая гарантия QDR, а благодаря выдающимся результатам — «первый в мире серийный электромобиль, прошедший испытание на выживание человека при погружении в глубокую воду» и «единственный в отрасли серийный автомобиль, прошедший испытание на столкновение с человеком на высокой скорости» — достиг новой высоты в автомобильной безопасности. Оба представителя «близнецов» на выставке прошли тюнинг, подчёркивающий спортивную индивидуальность и дифференциацию, производя освежающий эффект и ощущение новизны.

Кроме того, на Пекинской автомобильной выставке Toyota объявила о результатах продвижения стратегии локализации и видении «TO YOU» в Китае — воспользовавшись этим попутным ветром, FAW Toyota непременно вновь выйдет на скоростную полосу новых продуктов, и FAW Toyota с ещё более яркой и богатой продуктовой матрицей заслуживает ожиданий.

Послесловие:

Перед волной столетних преобразований автомобильной индустрии FAW Toyota, руководствуясь духом темы Пекинской автомобильной выставки «Возглавляя эпоху, интеллектуальное будущее», через полнокатегорийную продуктовую матрицу и ориентированную на пользователя сервисную систему полного цикла непрерывно укрепляет силы устойчивого развития; продуктами расширяет пользовательский опыт, профессиональными высокими стандартами завоёвывает доверие пользователей, непрерывно создавая для них более безопасный и более радостный прекрасный новый мир мобильности.