Вечеринка путешествия во времени: 22-летие FAW Toyota и фестиваль сохранения стоимости вновь раскрывают отраслевой смысл «долгосрочизма»
«Остаточная стоимость подержанных автомобилей — это не только пробный камень силы продукта, но и стратегическая опора для построения брендом экосистемы услуг полного жизненного цикла».
В тянцзиньском салоне FAW Toyota Pangda Fengya разворачивается необычное «шоу диагностики». Два золотых техника с профессиональным оборудованием проводят демонстрацию эффективной профессиональной проверки подержанного автомобиля по 170 пунктам, а клиенты в зрительном зале непрерывно аплодируют. Это сцена с места проведения пятого фестиваля сохранения стоимости бренда FAW Toyota 27 сентября, а также кульминация сезона благодарности клиентам к 22-летию бренда.
В 2025 году политика обмена старых автомобилей на новые продолжает углубляться, многие регионы с учётом фактических условий проводят динамическую корректировку и оптимизацию политики. В таких аспектах, как упрощение регистрации сделок и укрепление обмена информацией, политика целенаправленно наращивает усилия, стремясь построить сервисную экосистему, охватывающую весь жизненный цикл автомобиля.
01 Стратегическое планирование на фоне попутного ветра политики
В 2025 году автомобильный рынок вступает в период концентрированного высвобождения политических дивидендов. Политика обмена старых автомобилей на новые усиливается, сфера субсидий за утилизацию расширяется до автомобилей стандарта Го-IV, ожидается стимулирование обновления более десяти миллионов автомобилей, а рост авторынка прогнозируется на уровне 4,7%.
Перед лицом этой возможности ведущие автопроизводители один за другим корректируют стратегии. А FAW Toyota, опираясь на накопленные за 22 года системные возможности бизнеса подержанных автомобилей, демонстрирует уникальные конкурентные преимущества. По состоянию на 2025 год FAW Toyota по всей стране уже создала более 660 сертифицированных магазинов продаж подержанных автомобилей, 97 центров подержанных автомобилей, а за январь–август 25 года обмен старых автомобилей на новые превысил 200 тысяч единиц.
Эта масштабная и тонко выстроенная система не только отражает сильные способности бренда к контролю каналов и интеграции ресурсов, но и свидетельствует о высоком доверии потребителей к бизнесу подержанных автомобилей FAW Toyota. В ключевой момент трансформации автомобильной отрасли от «продажи продукта» к «продаже услуги» такая сетевая конфигурация имеет стратегическое значение.
02 Ценностная логика за остаточной стоимостью
В опубликованном Китайской ассоциацией дилеров автомобилей в первой половине 2025 года рейтинге остаточной стоимости FAW Toyota получила «Награду отраслевого эталона остаточной стоимости автомобилей Китая». Если говорить конкретно о моделях, Crown Kluger возглавил рейтинг остаточной стоимости среди среднеразмерных SUV с трёхлетней остаточной стоимостью 67,1%; Avalon же продолжает лидировать на рынке средне- и крупноразмерных седанов и гибридов.
Остаточная стоимость — это ultimate-показатель комплексной силы бренда. Она зависит не только от качества продукта, но и является совокупным отражением репутации бренда, послепродажного обслуживания, способности к розничной продаже подержанных автомобилей, системы поставок и многих других факторов. Высокая остаточная стоимость означает, что бренд создал в сознании потребителей прочную основу доверия, и это доверие на рынке подержанных автомобилей напрямую превращается в реальные деньги.
Заместитель генерального директора компании по продажам автомобилей FAW Toyota Доу Хуэйцзюань на месте проведения мероприятия заявила: «FAW Toyota придерживается “долгосрочизма” и стремится стать другом, сопровождающим каждого владельца в его росте. Самое важное — вернуться к сути автомобиля, чтобы высококачественный продукт проходил через весь жизненный цикл транспортного средства». Эта идея полностью совпадает с сущностью остаточной стоимости — только компания, придерживающаяся долгосрочного мышления, способна построить систему продуктов и услуг, выдерживающую испытание временем.
03 Пять крупных обновлений укрепляют гарантию ценности
На этом фестивале сохранения стоимости FAW Toyota объявила о реализации пяти крупных обновлений бизнеса сертифицированных подержанных автомобилей: повышение порога качества, продление гарантийной политики, двойная сертификация диагностики подержанных автомобилей, расширение сервисной сети и оптимизация элитных магазинов.
Самым заметным из них стало сотрудничество по двойной сертификации «Чжэнчжуньцэ» с Китайской сетью качества автомобилей. Заместитель генерального директора Beijing Zhengzhunce Сун Жуй лично прибыл на место и заявил, что обе стороны будут совместно строго соблюдать нижнюю границу качества и продвигать систему оценки качества автомобилей на основе полностью прозрачных и прослеживаемых стандартов проверки.
Стандарт «уровня нового автомобиля» стал ключевым преимуществом сертифицированных подержанных автомобилей FAW Toyota. Благодаря профессиональному мастерству и эффективному процессу подготовки обеспечивается, что каждый автомобиль по механическим характеристикам, внешнему виду и интеллектуальным функциям находится в почти новом состоянии. При этом комбинация общенациональной гарантии на 2 года или 50 тысяч километров и продлённой гарантии охватывает весь цикл использования автомобиля и устраняет беспокойство пользователей.
В сфере новых источников энергии FAW Toyota расширила сертифицированные EV-магазины по всей стране, построив сервисную сеть подержанных автомобилей на новых источниках энергии с «полноскоростным электроприводом и общенациональным покрытием». Эта конфигурация точно уловила отраслевую тенденцию постепенного вступления рынка электромобилей в период замены.
04 Истории владельцев раскрывают код лояльности бренду
На месте проведения мероприятия ярким моментом стали выступления трёх владельцев. Госпожа Чай Дэфан, которая проехала на Corolla 300 тысяч километров без капитального ремонта, планирует обменять автомобиль на новую энергетическую модель bZ5; господин Чжао Цзиншу с 22-летним водительским стажем, от Prius до Avalon, олицетворяет чувство «долгой привязанности к бренду»; Ван Хунбо, ровесник бренда, планирует обменять автомобиль на Granvia, продолжая семейное тепло.
Эти истории раскрывают код построения лояльности пользователей FAW Toyota — не за счёт маркетинговых формулировок, а за счёт реального доверия, накопленного благодаря долговечности продукта и надёжности сервиса. Когда Corolla может проехать 300 тысяч километров без капитального ремонта, когда владелец 22 года подряд выбирает один и тот же бренд, эффект сарафанного радио намного сильнее любой рекламы.
Программа FAW Toyota «План обновления времени» продолжает реализовываться, с механизмом «субсидии за увеличение стоимости по мере возраста автомобиля», полностью устраняющим беспокойство клиентов по поводу пробега. Это не просто «обмен старого на новое», а практическое воплощение «долгосрочизма» и глубокое понимание отношений между человеком и автомобилем.
05 Долгосрочизм ведёт отрасль в будущее
Перед лицом отраслевых преобразований в сторону электрификации и интеллектуализации FAW Toyota демонстрирует устойчивые шаги трансформации. Компания объявила, что углубит интеллектуальный опыт в автомобиле, проведёт итерацию функций подключения автомобиля к интернету, а также, взяв за ядро «интеллектуализацию выставочного зала + эксклюзивность сервиса», будет предоставлять пользователям «дворецкий»-сервис на протяжении всего цикла.
Суть долгосрочизма — в балансе между настоящим и будущим. Ускоряя расширение матрицы полностью электрических и гибридных моделей, FAW Toyota не игнорирует потребности пользователей традиционных автомобилей с ДВС; эта способность к балансу особенно ценна в период отраслевой трансформации.
К 22-летию FAW Toyota запустила благодарственную акцию «22 года благодарственных привилегий», включающую пять крупных подарков, таких как юбилейный подарок за увеличение стоимости по возрасту автомобиля и юбилейный подарок за умную электрификацию, обеспечив полный охват новых и старых клиентов. С 26 сентября по 8 октября в официальной студии прямых трансляций на праздники ежедневно проводится розыгрыш с отправкой лимитированных подарков на финансовую замену двух моделей — Crown Kluger и Granvia. Искренняя благодарность за долгое сопровождение. Такая стратегия полного охвата отражает внимание бренда к ценности всего жизненного цикла пользователя.
Автомобильная отрасль переживает беспрецедентные за сто лет перемены: технологические пути, бизнес-модели и конкурентная структура реконструируются. Но пройти через циклы, вероятно, сможет не самая агрессивная компания, а та, которая лучше всех умеет строить доверие.
Когда краткосрочные цели по продажам вступают в конфликт с долгосрочным построением бренда, FAW Toyota выбирает второе. 22 года работы на рынке позволили ей глубоко понять: остаточная стоимость — это не только отражение цены подержанного автомобиля, но и барометр отношений между брендом и пользователем. Это также сделало FAW Toyota единственным совместным брендом с положительным ростом продаж в первой половине этого года.
Под двойным драйвером политики и рынка китайская автомобильная отрасль встречает новый раунд возможностей развития. А возможности в конечном итоге благоволят тем компаниям, которые по-настоящему придерживаются принципа «пользователь превыше всего» и практикуют «долгосрочизм».
